亚马逊在2005推出Amazon Prime会员服务，Greeley在打造这一服务过程中发挥了关键性作用，他在2013年重新领导Prime团队。在此期间，从2007到2012年，他负责亚马逊总部位于卢森堡的欧洲业务。他在欧洲任职期间，有人称Greeley曾被邀请担任Booking.com CEO。在此之前，他负责亚马逊Worldwide Media业务（图书、音乐、视频、软件及游戏）。在亚马逊，Greeley还帮助公司把业务扩张至印度、巴西、澳大利亚等新市场。

Greely最近被委任把亚马逊不久前收购的美国超市Whole Foods业务接入Prime服务。在Greeley宣布即将离开亚马逊的同一天，亚马逊宣布公司向其位于旧金山和亚特兰大的Prime会员提供Whole Foods购物免费配送服务。尽管亚马逊称Whole Foods在公司的未来发展过程中将发挥重要作用，但公司在收购过渡期仍面临很多挑战。

毫无疑问，亚马逊打造的买方与卖方平台模式应该能够为Greeley任职Airbnb奠定坚实的基础，而在新公司他要与个人房东、租客、酒店业主、专业的度假租赁管理公司及消费者保持密切的关系。但问题是，尽管他在平台方面拥有不俗的经历，但他有足够的酒店业经验负责Airbnb 核心业务Homes吗？

在努力提升其超级房东计划的同时，Airbnb还推出一个针对房客的房客忠诚度计划Superguest，而Greeley在Airbnb可以发挥他会员忠诚度计划方面的经验。

Greeley另一项可以在Airbnb发挥价值的工作经历是他曾于1991-1997年就职于美联航运营部门。

Airbnb自2016年11月就一直被传言在研究推出机票业务，在公司仍在考虑采取何种策略进入这一领域之际，Greeley航空业领域的工作经历能够提供很大帮助。

2015年，Greeley曾对华盛顿邮报称，推出Amazon Prime时，“人们刚开始只是买两天内可以配送的物品，但后来发现公司提供的物品远比他们想象得多。在引入优惠清单后，我们能够为数千万会员服务。从长远看，我们未来想在整个生态系统内为会员提供优惠服务。” 

打造一个生态系统或端到端的平台也是Airbnb及其CEO 布莱恩-切斯基提出的愿景。在2017年，切斯基表示，他希望到2020年公司超过一半的营收都来自Airbnb目前不在运营的业务。Airbnb前任CMO Jonathan Mildenhall及现任咨询专家Chip Conley之前经常把公司的这些愿景总结为“超级旅行品牌”。

去年，Rented.com CEO Andrew McConnell拿Airbnb与亚马逊作比较，他认为Airbnb想成为旅行业的亚马逊。

“亚马逊以卖书起家，最终成为电子商务巨头，”McConnell说，“Airbnb可能以住宿为起点，但它跟亚马逊差别不大，最终可能会统治整个旅游业。Airbnb不只是提供住宿产品，他们还可以提供灵感激发、发现、搜索、预订、旅行活动、体验项目、旅行后社区及照片分享等服务——他们可以做的远不止这些。”

在听说Greeley被任命为Airbnb高管后，McConnell称，他在想Airbnb是否会把亚马逊做电商的那套逻辑应用到Airbnb及Airbnb会使用订阅付保费模式还是会员加入模式？

“亚马逊过去是一个互联网购物平台，可在它推出Prime会员服务后，人们就不再去别的商店比价购物，”他解释说，“我刚刚在亚马逊购过物。Airbnb能够做类似的事情吗？他们也想在这儿做成这件事吗？”

其他知情人士甚至称，亚马逊未来甚至有可能收购Airbnb，打造自己的旅行业务。不管怎么说，Greeley加入Airbnb都在强调两个公司很强的协同作用。

此前，亚马逊曾多次尝试推出旅行业务，不过都浅尝辄止。最近的一次是2015年5月推出旅游预订网站Amazon Destinations，做一些北美城市的周末单体酒店、度假村预定。仅仅几个月后便又突然关闭了该业务。如果联想到阿里的飞猪旅行、京东旅行，或许可以理解每个电商巨头都有开展旅游业务的心结，亚马逊布局旅游业始终存在可能。而投资并购一家发展良好的旅游企业则是最快、最直接的途径。

在担任Airbnb Homes总裁新职后，Greeley将面临很多挑战。他所填补的职位空缺是一新岗位，是公司在2017年重组，把Airbnb分成Homes、Trips、Lux及China四大业务后设立的。

2017年6月，Airbnb提拔Vlad Loktev为Homes业务临时负责人，协助CEO切斯基处理这方面的工作。在此之前的2016年10月，Airbnb全球业务负责人Varsha Rao离职；2017年1月，酒店业老兵Chip Conley离职。

Conley在2013-2017年担任Airbnb全球酒店业务负责人期间，在加强公司与房东关系方面做出了重要贡献，他还利用自己在酒店里经验和特长帮助公司制定了更好的房源挑选标准，在推出Airbnb超级房东计划及召开Airbnb全球房东大会过程中发挥了重要作用。

尽管Conley在离职后仍担任Airbnb领导层及酒店业方面的战略顾问，但Airbnb并没有立即派人填补Conley走后的领导层或酒店业职位空缺。随着Greeley被任命为Homes负责人，一些入驻平台比较长久的房东可能都在猜测，Greeley的任命是否是公司发生的离创业之初的原始业务渐行渐远的又一信号。他们认为，Airbnb可能变成一家更像OTA，而不是发端于酒店的公司。

McConnell指出，Greeley的任命不只是公司在电子商务做出的动作，公司最近还推出的Airbnb Plus，让Airbnb从不太正规的企业发展成可以规模化经营的企业。

但是，McConnell还指出，Conley仍留任Airbnb酒店业领域顾问的事实说明，公司还没有打算放弃酒店业。

Airbnb公司领导层也经历一系列变动，不仅是Homes业务内部，整个公司都发生很大变动。

上个月，Airbnb宣布首席商务及法务官梅琳达-约翰森晋升为首席运营官后，据传一直觊觎公司这一职位的前CFO 劳伦斯-托西离职。

今年年初，Airbnb欧洲、中东及非洲地区前总经理兼全球战略总监 Olivier Grémillon离开Airbnb加入切斯基称为主要竞争对手之一的OTA巨头 Booking.com。Booking Holdings CEO Glenn Fogel最近在发言中明确指出，公司想成为非标住宿领导者或领导者之一。

去年，CMO Jonathan Mildenhall离职后Airbnb 一直没有宣布替代人选。此外，Airbnb仍需招聘一位CFO和一位中国区总裁，目前中国区业务由Airbnb联合创始人Nathan Blecharczyk负责。

约翰森担任Airbnb新任COO后在领英发布的一则消息称，她将把精力主要放在支持公司四大业务的信任&安全、客户体验、支付及法律、政策及沟通事务等方面工作。约翰森指出，作为Airbnb四大业务的Homes未来继续独立运营，这说明Greeley上任后将获得一定的自主权。

作为Airbnb Homes新任总裁，Greeley将会与Airbnb全球政策负责人、负责应对全球各地监管机构挑战的Chris Lehane展开密切合作。

他还要专注于增加Airbnb平台上的房源数量。虽然目前平台已有450万个房源，但增加房源面临还不少挑战因素，比如一些比较饱和的市场房源增速停滞不前、度假租赁及酒店房源数量的提升进展缓慢等。

此外，他还将负责监管包括Airbnb Plus在内的新产品。到2018年年底，公司希望在全球50个目的地拥有7.5万个Airbnb Plus精选房源，而目前Airbnb仅在13个目的地拥有2000个房源。

不过，切斯基指出，“在推出的13个市场中，1.2万符合要求的房东已经递交成为Airbnb Plus房东的申请。客人也非常欢迎Airbnb Plus推出的新产品：第一个周Airbnb Plus房源间夜预订量同比增长95%，远远超出我们的预期。”

*本文由执惠分析师李海强编译自skift，原标题：《Airbnb Hires Amazon Prime Leader to Head Its Homes Business》。