大数据之下，如何让旅游变得更简单？3月15日，作为国内领先的旅游产品解决方案提供商在路上将首度联手人工智能技术领先者妙计旅行、和来自英国的球酒店批发商“Jac Travel”齐聚杭州海外海皇冠大酒店。此次旅业交流沙龙围绕“智连机酒 妙启旅行”为主题，共同探讨人工智能下与旅游的结合，让优质的机（票）酒（店）产品在人工智能化的模式下更简单、更高效的为从业者服务，让人工智能成为旅行的全新生产要素。在路上旅业总裁钟晖在此次活动上做了精彩的总结。

以下内容根据现场嘉宾演讲整理而成

我想今天说了几件事。

第一个事，作为一个旅行界的老兵，我觉得“智连机酒、妙启旅行”终于让执惠占了，执惠抢了一个技术+服务+资源的先机。

第二件事，我今天上午非常有幸去了一趟阿里旅行，看到有阿里同事。想起网上一直在流传着马云的那段经历，在N多年前他是一个推销的，人们都说他不靠谱。

我想今天我们谈论人工智能和旅游的时候，这事到底靠谱不靠谱？我的回答是：一定靠谱。

妙计李峻博士讲到了几点，让我耳目一新。

第一个是人工智能+服务，第二是人工+智能，第三是人工智能+You是动态的优化，其实我们能记住这三句话就能理解人工智能在整个服务匹配中的关系。

第二个我们要提到付宴。我觉得她对行业有深刻的理解，她刚刚提到的行业的痛点与解决方案，比如说我们到底有多少资源优势，我们有多少价格的优势，我们有多少服务的优势，我们有多少技术的优势，我们在行业中的地位，我觉得付宴是一个营销上的高手，在营销这个平台上付宴堪比刚才说的OO7。

第三，讲到在路上旅业，我们有两位年轻人一个叫韩东意，一个叫王晓威，一开场做了一个非常青涩的演讲。我们在路上这一个月一共有将近50场市场活动，明天我们在合肥还有另外一场市场活动，我当然参加了其中一部分的市场活动。

在路上其实有三大资源体系，在路上商旅做TMC，在路上旅行做主题游定制游，在路上大交通做了14年。我们在票务的领域上，记住三个词就够了，

第一个叫资源全球飞。中国航联100多个航司，境外的N多个可能你都不知名的航司都有人对接。我们其中相当一部分可以拿到政策票资源。我们资源团队的人甚至超过我们在座所有人很多团队中的票务部整个团队。

第二个是专业。我们在路上和山水的黑屏操作的高手将近100个，每天就研究航司政策，一旦用处有需求给到客户的解决方案至少一个，至多N个解决方案。这都是我们在座这些伙伴能做到的。

第三个是服务。24小时，你要有时候找别人去做这样的机票的方案，可能人家就休息了，没有那么大资源支撑。我们这个服务团队还是非常勤奋、非常敬业的，我们叫1+1+1+1，一个强大的资源加一个服务的团队加一个靠谱的专业的技能团队，服务我们一个2B的客户，坚决2B。

此外，告诉大家一个好消息，在华东地区有一家票务平台叫51book，它已经是在路上旗下的企业进行合作，在路上就是资源专业、服务、技术等于为您提供最匹配的需求，满足您所有关于这方面的需求。所以希望大家能够给我们服务团队更多的服务的机会。

最后分享我的三个观点。

第一客人都去哪了。

其实刚才很多的伙伴都已经提到了，我们所有的自由行的主力在上升。我们很多客人在很多的社群和中小俱乐部手中，甚至二三线城市的伙伴掌握了非常高黏度的客人，比如说刚才讲到能做南极的。客人在社群的手中、在FIT的途中，在这样的情况下我们是否要调整。

第二所有中小的旅行社也好，批发商也好，服务团队也好，是不是有全网的解决能力。

我们的客人的需求是多样的，我们不可能在全网上能够这样解决。那么怎么办？其实很多细分的领域的市场的专业，刚才李峻博士讲“专业的人做专业的事”就出现了，这里边包括专业做技术的妙计，专业做资源的JAC和专业做我们大交通+主题定制游解决方案的在路上。所以我希望大家能够充分地利用这样的专业大平台，让专业的人去做专业的事。

第三也是非常重要的观点，在我们所有主题定制游中，我们是不是能找到那些匹配的标准化因素。

这点我特别想跟大家分享，也是最近一段时间我常思考的，吃住行游购中就是到底有哪些因素是标准化的？大家谁能告诉我？是吃吗？肯定不是，吃是一个众口难调的事。那么是不是欲和购？也不是，每个人有自己的诉求，有的人喜欢带孩子去迪斯尼做一些游乐项目，有的人就喜欢静静地在海滩上晒晒太阳，我们每个人的诉求完全是不一样的。那么是不是住？我觉得也不是，大家认为住一定不是。有的人喜欢奢华的酒店，有的人喜欢经济的酒店，有的人喜欢商务的酒店，有的人喜欢民宿，还有的人像我一样是户外爱好者，可能不住酒店，愿意背一个帐篷在一个山沟里一铺，所以住也不是标准。

那么什么是标准？其实还是交通，这也就是为什么很多像携程这样伟大的公司都能从机票上开始做，我们在路上、山水股份也是做这样的切入点。那么有人问了，你们和携程有什么区别？我想说携程做C，我们做B，在路上的理念就是做泛商旅综合解决方案提供商，坚决2B，坚决做我们用户满意的事。

今天是315，结合我们的主题，我们希望诚信在路上，也预祝我们所有在座的伙伴未来在2017年，一起出发、一起到达、一起在路上，一起实现您所希望的伟大的旅游的梦想，谢谢！

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